Prise la main dans le sac. 

Une employée d’IKEA a été licenciée après 20 ans de bons et loyaux services. Sa faute ? Elle a utilisé sa réduction employée pour payer les achats de sa sœur. Laquelle aurait déboursé 151 euros pour 880 euros de marchandises, prix clients. 

IKEA alloue une réduction de 15 % sur les marchandises à ses employés. « Toutefois, cette réduction est uniquement valable pour les achats personnels effectués à domicile et ne peut être cédée à des tiers, même des membres de la famille ou des amis », précise la lettre de licenciement détaillant les conclusions de l’enquête.

L’affaire a éclaté au printemps 2024, lorsque la responsable du service client du magasin de Murcie (Espagne) a remarqué une anomalie. « Elle l’a signalée au service de sécurité, et le responsable de ce service a mené une enquête sur les achats de la plaignante pendant un an. Cette enquête s’est conclue par un rapport en juillet 2024. Deux jours plus tard, l’employée concernée a reçu sa lettre de licenciement ». Au total, sept factures au nom d’un proche parent auraient été découvertes. 

« Le licenciement est justifié »

De son côté, l’employée conteste les faits qui lui sont reprochés et affirme avoir effectué elle-même les achats suspects, « avec sa carte bancaire personnelle et à ses propres frais », racontent nos confrères d’El Periodico. Elle a porté l’affaire devant les tribunaux. Un tribunal social de Murcia a rendu un jugement à l’été 2025 et la Haute Cour de Justice de Murcia, saisie en appel, vient de rendre sa décision : « Toutes les instances judiciaires s’accordent à dire que le licenciement est justifié », poursuivent nos confrères.

Le règlement intérieur de l’entreprise stipule, comme indiqué dans la décision de justice, que « les achats effectués par le personnel à la demande de membres de leur famille ou d’amis sont interdits, de même que les achats à prix réduit destinés à générer un profit par la revente ultérieure à des tiers ». « Il s’agit d’un abus de confiance flagrant dont vous êtes seule responsable », lui a déclaré la chaîne scandinave lors de son licenciement. « Une transaction commerciale effectuée en dehors des circuits officiels de l’entreprise à son profit personnel, au détriment financier d’IKEA », ce qui constitue une « violation de contrat très grave (…) abus de confiance, fraude, violation de la bonne foi contractuelle, cession de la réduction accordée aux employés à des tiers afin d’en tirer un profit indu, et, bien entendu, manquement à leurs obligations professionnelles les plus élémentaires, ayant agi dans leur propre intérêt au détriment de ceux de l’entreprise ». L’employée a perdu son travail et n’a eu droit à rien.