Les animaux de compagnie font partie du processus de soins et les employeurs en prennent note.

À mesure que les entreprises étendent leurs avantages sociaux pour couvrir une grande variété de besoins en matière de soins aux employés, les soins d’appoint pour les animaux de compagnie deviennent un avantage professionnel de plus en plus populaire, au même titre que les soins d’appoint pour les enfants et les parents vieillissants.

Les soins d’appoint sont un soutien à court terme, souvent subventionné par l’employeur, qui est utilisé lorsque les arrangements réguliers échouent. C’est un besoin criant aux États-Unis, d’autant plus que de plus en plus d’entreprises obligent leurs travailleurs à retourner pleinement dans leurs bureaux. UN nouveau rapport de l’AARP Public Policy Institute constate que environ 59 millions d’Américains ont dispensé des soins à leur famille, à leurs voisins ou à leurs amis en 2024, totalisant 49,5 milliards d’heures de soins et un travail estimé à 1 000 milliards de dollars.

Dans le même temps, un nombre croissant de données montrent pourquoi les soins aux animaux sont également importants sur le lieu de travail. Une enquête menée auprès de plus de 1 000 employés à temps plein possédant des animaux de compagnie a révélé que 75% ont manqué au moins une journée de travail au cours de l’année écoulée en raison de problèmes liés aux soins de leurs animaux de compagnie, selon la société de soins de santé pour animaux de compagnie Wagmo, 26 % d’entre eux déclarant avoir manqué six jours ou plus.

La société de soins Wellthy, qui propose des soins de secours à des millions d’employés et de familles à l’échelle nationale, ainsi qu’à des clients tels que Best Buy, Merck et l’Université Harvard, a ajouté les animaux de compagnie pour la première fois en 2024.

« Là où nous constatons le plus grand domaine de croissance de notre activité, c’est certainement du côté des soins de secours », Lindsay Jurist-Rosner, PDG et co-fondatrice de bien, a déclaré Julia Boorstin de CNBC dans le dernier épisode de la « CNBC Changemakers et acteurs puissants » Podcast. « Les entreprises prendront en charge les frais nécessaires à un employé pour trouver une baby-sitter ou un centre pour enfants… mais aussi pour les personnes âgées et même pour les animaux de compagnie », a-t-elle déclaré.

Juriste-Rosner a été nommé au Liste des acteurs du changement CNBC 2026.

Wellthy a élargi son offre de soins de secours pour animaux de compagnie avec « Conciergerie, soins aux animaux« , lancé à l’été 2025, qui peut vous aider à naviguer dans l’assurance pour animaux de compagnie, à trouver des animaux de thérapie et à trouver un pension d’urgence et des vétérinaires locaux. Environ 50 % de leurs clients offrent la possibilité d’utiliser ce service pour leurs employés.

Le fournisseur de soins de secours Bright Horizons propose également des services de garde d’animaux grâce à ses partenariats avec Rover et Wag !, fournissant généralement des promeneurs, des gardiens et une pension de nuit. Dans les entreprises où Wagmo constitue un avantage, les employés sont remboursés pour les soins de routine de leurs animaux comme les vaccins, le toilettage, les analyses de sang et les examens.

Avec la flexibilité du travail à domicile de l’ère Covid – au cours de laquelle il y a eu une augmentation du nombre de propriétaires d’animaux de compagnie – désormais terminée dans de nombreuses entreprises, les employés ont davantage besoin de soins quotidiens et de soins de longue durée lors des voyages d’affaires.

« Nous voyons des entreprises intelligentes dire ‘nous allons faire une campagne de retour au bureau’ et demander aux gens de revenir dans leurs bureaux. Et nous allons également les soutenir dans leur logistique personnelle clé », a déclaré Jurist-Rosner.

Les animaux de compagnie s’inscrivent dans une crise nationale plus large en matière de soins

Les soins aux animaux de compagnie ne constituent peut-être pas le besoin le plus urgent parmi de nombreuses familles qui s’occupent d’enfants ayant des besoins spéciaux et de parents vieillissants ayant des problèmes de santé. Cela ne faisait pas partie de la mission de Wellthy au départ.

Jurist-Rosner a été motivé à fonder Wellthy par son expérience aider à prendre soin de sa mère, atteinte de sclérose en plaques. « C’était pour elle un voyage de près de 30 ans pour naviguer dans les soins. Et elle était mon monde. Elle était ma meilleure amie », a déclaré Jurist-Rosner. « Et donc j’ai accepté avec plaisir le rôle d’aidante, mais c’était extrêmement dur, stressant et accablant pour moi… c’est incroyablement difficile pour presque toutes les familles… et j’avais l’impression d’avoir un besoin brûlant d’aller résoudre ce problème pour des gens comme des gens comme moi », s’est-elle rappelée lors du podcast.

Il subsiste des pénuries extrêmes de personnel pour les services de garde d’enfants et de soins aux personnes âgées, ainsi que des problèmes d’accessibilité financière, a noté Jurist-Rosner, les services de garde d’enfants étant « actuellement plus chers que le loyer dans presque tous les marchés aux États-Unis ».

« Nous constatons que le problème s’aggrave et persiste », a-t-elle déclaré. « Je dis que les gens ne veulent pas quitter leur famille, alors ils quittent leur emploi. »

La disponibilité élargie des prestations pour soins d’animaux de compagnie s’inscrit bien dans cette mission plus large de Wellthy consistant à répondre à tous les besoins des familles, tout en réduisant le stress financier et émotionnel et en améliorant la productivité des employeurs.

« Nous constatons que la plupart des familles sont déjà confrontées à des difficultés financières en essayant de payer les soins et leur demander de payer pour un autre service en plus semble beaucoup. Nous pouvons être plus accessibles à davantage de familles. Et pour les employeurs, les entreprises peuvent améliorer la rétention et la productivité », a déclaré Jurist-Rosner. « Ils peuvent avoir des employés appréciés qui autrement pourraient partir ou devoir prendre un congé pour répondre à leurs besoins en matière de soins. Je pense que ces soins sont en quelque sorte une question sous-discutée d’équité en matière de main-d’œuvre, de productivité de la main-d’œuvre et, franchement, de participation au travail de notre époque. »

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