Les Japonais sont de moins en moins nombreux et certaines entreprises ont du mal à recruter. Pour faire face au manque de main-d’œuvre, elles tentent d’inciter leurs anciens employés à reprendre du service.

On pourrait parler de « réservistes » de l’entreprise, sur le mode ‘c’est la crise, venez nous aider’. Quand on parle d’anciens salariés, ce ne sont pas des seniors ou des personnes parties à la retraite, mais des travailleurs qui ont changé d’emploi et qui ont trouvé un CDI quelque part, souvent dans un autre secteur. Les entreprises essayent de les faire revenir, au moins quelques heures, afin d’avoir de l’aide lors des coups de chaud. Cela peut être un moment de la semaine où il y a trop de clients ou alors un soir où la société doit répondre rapidement à une grosse commande. Pour beaucoup de groupes, ce rappel des anciens, c’est la nouvelle solution pour lutter contre les pénuries de main-d’œuvre. Le Japon est plongé dans une grave crise démographique : il y a un million de Japonais en moins par an et plus assez de travailleurs. La firme Teikoku Databank a fait récemment une grande étude sur ce sujet, et 52 % des entreprises du pays ont expliqué qu’elles peinaient désormais à recruter des employés à plein temps.

Comment faire pour mobiliser les anciens employés ? Mc Donald’s Japon vient de lancer son programme « Come Back Crew”, qu’on peut traduire par « Allez les équipes revenez ». Le groupe a ouvert sur internet une plateforme où ses anciens employés peuvent s’enregistrer très simplement. Le groupe a déjà leur dossier avec leurs informations. Il faut savoir que plus de trois millions de personnes ont travaillé chez McDo au Japon ces dernières années, notamment lorsqu’ils étaient étudiants. Une fois qu’ils sont enregistrés, leur restaurant local va leur communiquer des tas de petites offres d’emploi ponctuelles. Cela peut être pour un week-end ou pour quelques heures, pour faire les frites, tenir la caisse ou faire des livraisons. Ce sont des postes que ces anciens connaissent déjà et ils n’ont donc pas besoin d’être formés. Il n’y a pas de contrat de travail, ils sont payés directement par un virement bancaire à la fin de leurs heures. Cerise sur le gâteau, ils peuvent avoir 30 % de réduction sur le menu. Ce rappel des anciens fonctionne aussi dans d’autres secteurs. On le voit bien sûr dans les restaurants et les cafés, mais aussi, maintenant, beaucoup dans l’hôtellerie et les commerces, et cela démarre même dans l’industrie.