Uber fait irruption dans l’industrie du voyage.

La société a annoncé mercredi plusieurs nouveaux produits lors de son événement annuel Go-Get à New York, dans le but d’attirer davantage d’utilisateurs sur sa plate-forme et de se différencier au-delà de son activité principale de covoiturage.

Plutôt que de se concentrer sur son ambitieux pari sur la voiture sans conducteur, Uber a profité de sa présentation annuelle de produits pour présenter de nouveaux secteurs verticaux, tels que les réservations d’hôtels et le shopping, dans le but de se positionner comme une super application tout-en-un.

Outre les voitures sans conducteur, les paris Uber incluent fret, services de chauffeur et ski. L’entreprise a également étendu services de livraison d’épicerie et est partenariat avec Joby Aviation proposer des taxis aériens 100 % électriques.

Les nouveaux paris sur les voyages visent à simplifier et à déstresser l’expérience des consommateurs occupés, a déclaré mercredi le PDG Dara Khosrowshahi lors d’un public en direct.

« Uber est déjà la plateforme incontournable pour les voyages internationaux », a-t-il déclaré. « Si nous sommes la première application que vous ouvrez lorsque vous entrez dans votre ville, il est tout à fait naturel pour nous d’essayer de rendre l’ensemble du voyage, toute l’expérience, plus simple. »

Voici quelques nouvelles offres clés annoncées :

Réservations d’hôtel

Les voyageurs planifiant leurs prochaines vacances ou voyage d’affaires peuvent réserver leur prochain séjour sur Uber. L’entreprise s’associe à une plateforme de voyage Groupe Expedia offrir plus de 700 000 options de réservation d’hôtels aux utilisateurs américains, avec l’intention d’ajouter la location de maisons via Vrbo plus tard cette année. Khosrowshahi dirigeait auparavant la plateforme de réservation de voyages.

Une nouvelle icône d’hôtel sur l’application Uber permettra aux utilisateurs de parcourir les hébergements à l’aide de filtres tels que le prix, les notes et les équipements. Les membres Uber One bénéficient d’une réduction de 20 % sur un groupe d’hôtels changeant et de 10 % en crédits Uber One.

Cette offre place Uber en concurrence directe avec le secteur de la réservation de voyages, dominé par des plateformes telles que Réservation de fonds et plateforme de location de logements Airbnb.

Réservez avec l’IA

Uber en ajoute plus intelligence artificielle à sa plateforme avec un nouveau chatbot de réservation vocale. Les utilisateurs peuvent réserver leur prochain trajet via une conversation vocale avec le nouvel outil de l’entreprise, optimisé par les modèles OpenAI.

« Chez Uber, nous utilisons toute une gamme d’outils d’IA provenant de fournisseurs de premier plan ainsi que notre propre pile d’IA, de l’ingénierie de base aux produits basés sur l’IA », a déclaré Uber dans un communiqué.

Comme ses pairs, Uber ajoute progressivement de nouvelles fonctionnalités d’IA pour améliorer sa plateforme destinée aux clients et aux magasins. Les nouvelles initiatives incluent des outils d’IA, dont un fonction d’assistant de panier pour la livraison d’épicerie lancée plus tôt cette année sur Uber Eats, et Descriptions des menus basées sur l’IA.

Faire des achats sur Uber

Dans le cadre de son expansion continue au-delà du covoiturage, Uber lance une fonctionnalité d’achat disponible dans les magasins qui ne figurent même pas sur l’application Uber. Les utilisateurs peuvent envoyer des photos et des détails à un personal shopper et payer le prix de l’article vendu en magasin.

Mode voyage et service en chambre

Les nouveaux paris sur les voyages vont au-delà des réservations d’hôtel. La société a lancé deux nouvelles mises à niveau pour améliorer l’expérience de voyage des utilisateurs.

Les membres Uber One peuvent désormais gagner des crédits de course et 0 $ de frais de livraison à l’étranger, avec des récompenses disponibles dès leur retour sur le sol américain. L’application organisera également des points d’intérêt et des points chauds touristiques pour les voyageurs.

Uber lance également sa propre fonctionnalité de service en chambre, avec la livraison à la porte de l’hôtel d’articles essentiels de voyage souvent oubliés, tels que les brosses à dents.

Carburant pour la route

Uber lance une nouvelle façon d’alimenter une journée de voyage tôt le matin ou de se rendre au travail.

Les clients réservant un Uber Black ou un SUV noir peuvent ajouter des articles Uber Eats, y compris du café, que les conducteurs pourront récupérer en cours de route. Le programme sera lancé à Atlanta, Los Angeles, Philadelphie, San Diego, San Francisco et Austin, Texas, au cours des prochaines semaines.