Apple a convenu de payer “250 millions de dollars [213 millions d’euros] pour mettre fin aux poursuites pour publicité mensongère” engagées après le lancement de son nouvel iPhone en 2024, écrit le Financial Times. À l’époque, rappelle le journal britannique, le géant du numérique vantait “de nouvelles fonctionnalités d’intelligence artificielle” (IA) qui allaient transformer son assistant virtuel Siri en IA vocale.

Mais le Siri “personnalisé n’est toujours pas sorti”, constate le quotidien économique britannique. Le règlement déposé mardi 5 mai devant un tribunal de Californie intervient au moment où “le fabricant de l’iPhone s’apprête à dévoiler enfin un Siri optimisé par l’IA lors de sa conférence des développeurs en juin”.

L’action collective contre Apple avait été lancée par des acheteurs d’iPhone 16 et de certains modèles d’iPhone 15, qui estimaient que l’entreprise “les avait trompés sur les fonctionnalités qu’ils attendaient de leur téléphone et qui se sont avérées être un ‘vaporware’ [produit fantôme]”. Ce terme de l’industrie décrit des produits “qui sont annoncés avant d’exister”. La Siri-IA est bien un produit fantôme, et Apple, plutôt que de le reconnaître, préfère en passer par “l’un des plus importants accords à l’amiable” que l’entreprise ait jamais signés.

Retard au démarrage d’Apple sur l’IA

Apple a dû aller plus vite que la musique devant l’engouement généralisé pour l’IA qui a suivi la sortie de ChatGPT en 2022. Le géant de la tech “n’avait pas développé son propre modèle d’IA et a, depuis, vu ses plus grands talents débauchés par la concurrence, comme Meta”.

En 2024, Apple a signé un partenariat avec OpenAI pour intégrer son agent conversationnel ChatGPT à son système d’exploitation pour l’iPhone et “permettre aux utilisateurs de poser directement des questions au chatbot par l’intermédiaire de Siri”. Puis, en janvier 2026, c’est avec Google qu’Apple a conclu un accord pour “développer ses fonctionnalités d’IA à partir du modèle Gemini de Google et pour utiliser ses infrastructures de stockage”.

Enfin, lors d’une conférence avec les investisseurs ce mois-ci, l’actuel PDG d’Apple, Tim Cook, “a admis que le progrès de Siri ‘prenait un peu plus de temps que prévu’”.