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Avant même leur départ en vacances, mauvaise surprise pour des centaines de passagers de la compagnie Transavia. La filiale à bas coût d’Air France-KLM annonce l’annulation de 400 vols prévus en mai et en juin. Sur les réseaux sociaux, les passagers sont pris de court. « Départ du 6 mai annulé hier« ; « Idem, vol reporté à l’aller et au retour« , peut-on lire en ligne.

Et Transavia n’est pas la seule compagnie à reprogrammer des vols. Christelle Guillaume s’apprête à s’envoler pour Marrakech, mais sa compagnie a avancé son retour de deux jours : « J’étais furieuse et j’étais très énervée de cette situation. On attend un remboursement de 430 euros et j’ai dû refinancer le nouveau retour. » Contactée, la compagnie française Transavia se justifie : « En raison du contexte géopolitique actuel au Moyen-Orient et de ses répercussions sur le prix du carburant d’aviation, Transavia France adapte son programme de vol. »

En cas d’annulation, les clients ont plusieurs options : bénéficier d’un report sans frais supplémentaires, obtenir un avoir ou encore un remboursement intégral du billet. À l’aéroport d’Orly, les vacanciers s’inquiètent déjà pour leurs vacances d’été. « Moi, ce qui m’inquiète, c’est plus le départ en Corse, sauf s’ils arrivent à le débloquer rapidement. Mais ça peut donc avoir un incidence pour les voyages qui sont prévus en août« , souffle l’un d’entre eux. « On attend de voir un peu la situation, voir comment ça va se passer, et puis on fera en fonction, mais plutôt au dernier moment« , reprend une autre.

Si les compagnies choisissent d’annuler des vols au printemps, c’est notamment pour préserver ceux de l’été, selon Arnaud Aymé, spécialiste des transports au cabinet Sia Partners : « Sur juillet, août, on est sur la haute saison avec des vols qui sont beaucoup plus rentables parce que les prix sont plus élevés, parce que le taux de remplissage est supérieur, et donc ces vols-là, on peut imaginer raisonnablement qu’ils soient tous maintenus parce qu’ils vont rester rentables, espérons-le, malgré la hausse du coût du kérosène. »

Pour le moment, les vols annulés concernent principalement des moyen-courriers en Europe.

Transavia

Cabinet Sia      

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