Des magasins organisent des ventes via des vidéos diffusées en live, qui permettent à des internautes d’acheter des produits en un clic. Cette nouvelle forme d’e-commerce génère beaucoup de revenus : 148 milliards d’euros dans le monde en 2025, avec une croissance insolente.

Il est 11 heures du matin, le rideau de fer d’une petite boutique parisienne est baissé, et pourtant à l’intérieur il y a bien une vente et des clients… virtuels. Léonie, la vendeuse, se tient debout dans le rayon, face à un iPhone posé sur un trépied, surplombé d’un anneau lumineux, la lampe des influenceurs. Tout en présentant les produits, elle gère les ventes via un ordinateur portable posé devant elle, sur lequel elle peut savoir combien de personnes sont connectées et combien ce live lui a déjà rapporté. « C’est parti, lance Léonie, allez on se bat un petit peu, 24 euros c’est un braquage ! Je vous remontre : celle-ci en boutique était vendue à 625 euros et toi, tu l’as à 38 euros seulement. »

Le télé-achat renaît de ses cendres sur vos téléphones portables, avec le live shopping. Le principe : dans une vidéo en direct, un vendeur souvent influenceur vous présente un produit que vous pouvez lui acheter en un clic. Une nouvelle forme d’e-commerce qui génère beaucoup de revenus : 148 milliards d’euros dans le monde en 2025, et les projections parlent de plus de 2 000 milliards d’ici cinq ans. Alors les plateformes comme TikTok, Amazon ou eBay se positionnent, y compris en France.

David Chabanne est le gérant du magasin, il organise ces directs depuis quelques mois pour écouler ses invendus. « Là, on est à 100 personnes, clients potentiels, qui nous regardent, qui ont juste un clic à faire, explique-t-il. Même quand j’ai du monde en magasin, je n’ai pas 100 personnes en direct. » Les lives de David sont tous des enchères, avec un prix de départ à 1 euro, et les clients font le reste. « On a essayé les prix fixes, ça marche très peu, poursuit le gérant. Je commence à 1 euro, et dès que j’ai lancé l’affaire, ils ne veulent pas lâcher, ils la veulent cette affaire. »

Une mécanique ludique qui pousse à la dépense : le panier moyen en live shopping ? 120 euros, trois fois plus que dans l’e-commerce classique. David utilise WhatNot, une application américaine qui revendique 427% de croissance en 2025 en France. Son directeur Pierre Tettart assure que des garde-fous y existent, contre la surconsommation. « C’est par exemple fixer un budget mensuel à ne pas dépasser ou un nombre de produits que vous ne voulez pas dépasser non plus en termes de nombre d’achats, détaille-t-il. Le client peut le configurer. » Le garde-fou est optionnel, chaque client peut choisir de se mettre un garde-fou, ce n’est pas l’application qui va en mettre en place.

Il y a 30% des Français qui connaissent le live shopping selon un sondage Ifop, un chiffre qui atteint 56% pour les 15-30 ans. Le danger de ces directs sur les mineurs est dénoncé dans le récent rapport du Parlement sur TikTok, qui a lancé sa fonctionnalité live shopping il y a un an en France, 29 millions d’utilisateurs qui ont majoritairement moins de 24 ans.