Ce texte correspond à une partie de la retranscription du reportage ci-dessus. Cliquez sur la vidéo pour la regarder dans son intégralité.

Qui dit week-end prolongé dit souvent train bondé. Après l’agitation sur le quai, les passagers aspirent au calme et redoutent déjà « un enfant qui pleure » pour un passagère « Parler au téléphone » pour une autre ou encore : « Les gens qui scrollent sur Instagram sans leurs écouteurs » pour une autre passagère.

Quelques rappels de base, des consignes que certains n’ont même pas eu le temps d’entendre. Car à 7h50, même les jours de grand départ, un Paris-Lyon est plutôt calme. Un silence que des collègues culpabilisent un peu de briser « on essaie de baisser le volume sonore mais ça va on se débrouille » confie une passagère. Une conversation tolérée par leurs voisins. Parfois, le voyage tourne au cauchemar pour certains passagers : des pleurs d’enfants au ronflement de la personne d’à côté. Et pour ceux qui bravent l’interdit, l’excuse est souvent toute trouvée. « là j’avais une urgence donc j’ai pris mon téléphone » admet une dame. Face à eux, chacun sa technique pour faire baisser d’un ton les voisins. Un raconte : « le petit pchit, là, il fait bien ressentir qu’on est agacé. Ça marche bien », et pour une autre : « Si c’est qu’une fois, je laisse couler. Si ça arrive cinq fois, je pense que je pourrais dire quelque chose. »

Et lorsque ça ne suffit pas, au tour du contrôleur de calmer le jeu et le secret pour celui que nous avons rencontré : « Une voix douce, une voix calme, un sourire, et ça marche très bien. »

Dans les cas extrêmes, les passagers trop bruyants risquent 150 euros d’amende. Dans les trains, faire du bruit a un prix.