Un internaute a été condamné pour avoir émis un avis Google jugé diffamant à l’attention d’un médecin. Estimant que le praticien avait réalisé un mauvais diagnostic, il aurait laissé entendre qu’il était un « charlatan ». Une décision de justice qui divise le plateau d’Estelle Midi.

Peut-être une première. Un homme a été condamné pour un avis Google, reconnu coupable d’avoir diffamé un médecin. Tout commence le 28 septembre 2024: ce jour-là, cet internaute laisse un commentaire au sujet de la clinique Océane à Vannes (Morbihan).

L’homme reproche au praticien de SOS Médecins qui avait ausculté sa compagne une semaine plus tôt, des erreurs de diagnostic, de mauvais soins. Il conclut son commentaire en sous-entendant que le médecin serait un « charlatan » et qu’être traité de la sorte dans un hôpital privé « fait peur ».

Tenu au secret médical, le médecin n’a pas répondu en ligne mais a porté l’affaire en justice qui lui a donné raison. La Cour d’appel de Rennes a estimé que l’avis laissé par l’internaute était diffamant, le condamnant à verser 1500€ au médecin au titre du préjudice moral et 1500€ au titre du préjudice réputationnel.

« C’est de la diffamation »

Une décision de justice qui divise ce lundi 23 mars 2026 sur le plateau d’Estelle Midi: « Dire que tu es un charlatan, c’est de la diffamation mais s’il avait dit qu’il était ‘insupportable’, ‘désagréable’, cela aurait eu le même impact mais ça n’aurait pas entraîné de condamnation », croit savoir Juliette Briens.

« Il y a des commentaires qui ne sont tout aussi dur pour la carrière des gens mais qui ne seront jamais punis. On a laissé beaucoup de liberté sur des commentaires qui font beaucoup de mal mais sont essentiels pour de nombreux business », ajoute-t-elle sur RMC Story, révélant regarder elle-même toujours les avis des médecins avant de consulter.

Médecins et restaurateurs même combat?

« Cela ne me viendrait jamais à l’idée de donner mon avis sur un médecin », estime Baptiste Des Monstiers sur RMC. « On peut être un bon médecin et passer à côté d’un diagnostic ou une pathologie. Mais pourquoi un médecin ne serait pas soumis à la critique comme un restaurateur? », interroge-t-il.

« Pour une raison simple », tient à lui répondre Jérôme Lavrilleux, gérant de gîte, lui-même exposé aux avis Google. « Un médecin a une obligation de secret professionnel. Si quelqu’un dit qu’il a été mal soigné, il ne peut pas répondre, ni même évoqué le élément d’avoir reçu un patient quand un restaurateur peut se défendre ».

« Si le médecin est froid, hautain, je m’en fiche, mais si on dit qu’il a émis un mauvais diagnostic, je ne vais pas le voir », juge Estelle Denis.

Mais Baptiste Des Monstiers rappelle le cas des violences gynécologiques obstétriques: « Vous allez voir un gynéco, l’accueil est très mauvais voire brutal, vous ne remettez pas en cause les compétences de ce médecin mais vous avez le droit de dire que vous avez ressenti de la douleur. On n’a pas le droit de donner son avis sur un médecin mais ce n’est pas une caste à part », juge-t-il. « Ce n’est pas parce que c’est la médecine que ça doit être à part, on a le droit d’avoir un avis sur la qualité de l’accueil ou du suivi. Le médecin, c’est un prestataire de service », martèle-t-il.