Le nombre de distributeurs automatiques de billets (DAB) diminue en France, même si une faible part de la population met aujourd’hui plus de 15 minutes en voiture pour y accéder, selon les chiffres de la Fédération bancaire française.

Depuis 2018, plus de 8 500 distributeurs automatiques de billets ont été supprimés dans les régions françaises. Néanmoins, la directrice de la Fédération bancaire française (FBF), Maya Atig, l’assure : le réseau s’est adapté aux nouvelles pratiques.

le situation qu’il y ait moins de distributeurs est une réalité, mais les banques proposent d’autres services correspondant aux nouvelles attentes et habitudes des clients : mieux vaut un meilleur maillage territorial que plusieurs automates situés à faible distance et susceptibles de faire doublon.

Ces fameux « DAB » sont essentiellement supprimés en ville, où les usages ont été complètement transformés avec la généralisation de la carte bancaire. Selon les chiffres donnés par le ministère de l’Économie et des Finances, 99% de la population métropolitaine réside soit dans une commune équipée d’au moins un indication de distribution, soit, dans une commune située à une quinzaine de minutes en voiture d’un automate.

Est-ce réellement suffisant au regard du service attendu par le client de sa banque ? Force est de constater que les distributeurs supprimés sont des appareils très peu utilisés. Dans une agence bancaire en grande agglomération, il y a parfois quatre ou cinq distributeurs là où un seul suffirait.

Dans les communes les plus éloignées ou les moins peuplées, tout un réseau de points relais se développe autour des boulangeries, magasins, bureaux de poste et de tabac avec des bornes permettant d’accéder à sa banque et de profiter généralement des mêmes services.

Les Français restent, toutefois, toujours attachés à l’argent liquide, en espèces, notamment aux billets. La généralisation de la carte bancaire et le paiement sans contact progressent, mais les espèces demeurent bien ancrées dans les habitudes, particulièrement en période de crise. L’épisode du Covid l’a montré, et ces habitudes n’ont, aujourd’hui, pas changé.

Les banques ont donc tout intérêt à continuer d’entretenir leur réseau de distributeurs automatiques, ne serait-ce qu’au nom de la proximité du service, qui redevient un argument commercial de plus en plus précieux.