Depuis le 31 mars 2026, Orange a commencé son vaste programme de suppression des réseaux 2G et 3G. C’est dans les agglomérations de Bayonne, Anglet et Biarritz que le processus a été enclenché avant d’être étendu, le 12 mai, aux départements des Pyrénées-Atlantiques et des Landes.

Progressivement, c’est dans le reste du pays que la 2G va s’éteindre. Dans l’Aude et les Pyrénées-Orientales, la date a été fixée au 30 septembre. Il reste donc cinq mois aux derniers utilisateurs de la 2G dans le département pour basculer sur des forfaits en 4 ou 5G.

Si la 2G et la 3G s’arrêtent, c’est que leur technologie est dépassée et énergivore. Ces réseaux ne voient désormais plus passer que 0,1 % du trafic.

Née en France en 1992 avec le réseau Itinéris, la 2G n’a pas les protocoles qui permettent une adaptation infinie aux enjeux du moment et notamment concernant la sécurité.

Une bascule en douceur

Afin d’assurer une bascule en douceur, les services d’Orange sont mobilisés depuis plusieurs mois. C’est le cas dans les départements de l’Aude et des Pyrénées-Orientales, comme l’expliquait à L’Indépendant Marc Tanguy, le directeur des relations avec les collectivités locales de ces deux départements. « Orange a décidé d’avoir une actualité proactive vers tous nos clients depuis maintenant un an et demi. Nous les avons contactés par SMS, par courrier postal, par des appels et même par des informations sur les factures pour les informer de l’arrêt de ces réseaux afin qu’ils puissent basculer sur les nouvelles technologies, donc les réseaux 4G et les réseaux 5G ».

Et pour assurer la transition, Orange garantit que « partout où la 2G s’arrête, il y a un équivalent en 4G et 5G ». « On s’est assuré que les nouvelles technologies étaient présentes là où la 2G fonctionnait. L’Arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse) a publié un note et confirmait que l’arrêt de la 2G n’a pas de conséquences sur la couverture géographique au niveau du mobile ».

Une couverture supérieure à la 2G

À ce jour, « dans les Pyrénées-Orientales, la couverture 4G d’Orange, c’est 99,9 % de la population ». « Dans l’Aude, c’est 99,5 % de la population qui est couverte par la 4G au moins. C’est équivalent, voire supérieur à ce qu’avait la 2G ».

Et bien entendu, « les services et les usages proposés en 4G sont sans commune mesure avec la 2G. Avec la 2G, on ne pouvait pas naviguer sur Internet, on ne pouvait pas télécharger des films », rappelait Marc Tanguy, d’Orange. « Donc avec la 4G, effectivement, et la 5G, on a des débits qui permettent d’avoir des usages très haut débit et de pouvoir faire de la vidéo ».

Pour les clients qui n’auraient pas encore basculé de la 2 à la 4 ou 5G, « s’ils ont le moindre doute sur la compatibilité de leur téléphone mobile, qu’ils n’hésitent pas à contacter les services d’Orange ou à se rendre en boutique, où on pourra les rassurer et éventuellement leur proposer un nouveau mobile ». Pour l’occasion, Orange dégaine « des offres de reprise de 50 euros pour accompagner au mieux la transition vers de nouveaux téléphones si c’est nécessaire ».